Müşteri Memnuniyeti (Customer Satisfaction)
Satış ve Pazarlama alanında sıkça karşılaşılan terimin anlamı şu şekildedir.
- Bir işletme tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin müşteri beklentilerini karşılamasıdır. Rekabetçi bir pazarda temel farklılaştırıcı bir unsur olan müşteri memnuniyeti, günümüzde işletme stratejilerinin de ayrılmaz bir parçasıdır.
Önemli bilgileri kontrol edin. Terimin farklı anlamlarını keşfetmek için Türkçe sözlük, Türkçe İngilizce sözlük, Latince sözlük, eş anlamlılar ve Mitoloji sözlüğüne göz atabilirsin.
Ayrıca Bakınız
- Fiziksel Dağıtım Sistemi (Physical Distribution System)
- Hatırlatıcı Reklâm (Reminder Advertisements)
- Müşteri Bulma (Prospecting)
- Fikir Liderleri (Opinion Leaders)
- Psikolojik Fiyatlandırma (Psychological Pricing)
- Fabrika Satış Mağazası (Factory Outlet)
- Bölge Satış Yöneticisi (District Sales Manager)
- Fiyat Lideri (Price Leader)
- Stok Bulundurma Birimi (Stok Keeping Unit)
- Ön Sipariş (Advance Order)