Müşteri Memnuniyet Endeksi (Customer Satisfaction Index)
Satış ve Pazarlama alanında sıkça karşılaşılan terimin anlamı şu şekildedir.
- Müşterilerin satın aldıkları ürünlerin ve hizmetlerin kalitesi ile ilgili memnuniyet derecelerini ölçen bir performans göstergesidir. Müşterilerin bir ürün ya da hizmetten beklentilerinin ne dereceye kadar karşılandığının ölçüsüdür.
Önemli bilgileri kontrol edin. Terimin farklı anlamlarını keşfetmek için Türkçe sözlük, Türkçe İngilizce sözlük, Latince sözlük, eş anlamlılar ve Mitoloji sözlüğüne göz atabilirsin.
Ayrıca Bakınız
- Müşteri Satın Alma Süreci (Customer Buying Process)
- Erken Benimseyenler (Early Adopters)
- Tek Fiyat Perakendeci (One-price Retailer)
- Satış Promosyonları (Sales Promotion)
- Cari Aktifler (Current Assets)
- Satın Alma Koşulları (Terms Of Purchase)
- Stratejik Ortaklık (Strategic Partnership-alliances)
- Sabit Varlıklar (Fixed Assets)
- Reklâm Kampanyası (Advertising Campaign)
- Katalogdan Perakende Satış (Catalog Retailer)